24/7 Betreuung
Wir sind für Sie da.
Individuell & herzlich
Betreuung, die passt.
Erfahrene Betreuungskräfte
Vertrauen Sie auf Kompetenz.
Zuhause bleiben
In vertrauter Umgebung.
Unterstützung, die wirklich ankommt.
Wir bieten liebevolle und verlässliche Betreuungslösungen für Menschen, die Unterstützung im Alltag brauchen – individuell abgestimmt, herzlich und professionell.
MHKP – MOBILE HAUSKRANKENPFLEGE
Professionelle Pflege und Betreuung in Ihrem gewohnten Zuhause.
Mehr erfahren >Gemeinsam finden wir die passende Lösung für Sie und Ihre Liebsten.
JETZT ANFRAGENIn 4 Schritten zur passenden Betreuung
Wir machen den Weg zur Unterstützung für Sie unkompliziert.
Persönlich, transparent und immer an Ihrer Seite.
Kontaktaufnahme
Nehmen Sie ganz einfach Kontakt mit uns auf – per Telefon, E-Mail oder über unser Formular. Wir sind für Sie da.
Bedarfsanalyse
In einem persönlichen Gespräch erfassen wir Ihren individuellen Unterstützungsbedarf und finden gemeinsam die passende Lösung.
Angebot
Sie erhalten von uns ein maßgeschneidertes, transparentes Angebot – abgestimmt auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse.
Auswahl der Betreuungskraft
Nach Ihrer Zusage wählen wir die passende Betreuungskraft für Sie aus und stimmen alles Weitere miteinander ab.
Antworten, die Ihnen weiterhelfen.
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Betreuungsangebote.
Sollten Sie weitere Fragen haben, sind wir gerne für Sie da.
Warum sollte man bei der 24-Stunden-Betreuung auf Qualität achten?
Eine gute Betreuung braucht Erfahrung, Verlässlichkeit, sprachliche Verständigung und sorgfältig ausgewählte Betreuungskräfte. Gerade im sensiblen Bereich der Betreuung zuhause ist es wichtig, dass Abläufe klar geregelt sind und die betreute Person sowie ihre Angehörigen sich gut aufgehoben fühlen.
Sehr niedrige Preise können ein Hinweis darauf sein, dass wichtige Qualitätsstandards, Betreuungsauswahl oder laufende Begleitung nicht ausreichend berücksichtigt werden.
Wann kann der Vertrag gekündigt werden?
Der Vertrag kann grundsätzlich bis zum 15. des laufenden Monats gekündigt werden. Erfolgt die Kündigung später, ist der Folgemonat noch zu bezahlen.
Genaue Details zur Kündigung ergeben sich aus der jeweiligen vertraglichen Vereinbarung.
Wie wird bezahlt?
Die Abrechnung erfolgt transparent auf Basis der vereinbarten Leistungen.
Bei der stundenweisen Betreuung werden bereits erbrachte Leistungen nachträglich abgerechnet. Bei der 24-Stunden-Betreuung wird die Rechnung in der Regel für den kommenden Betreuungsmonat ausgestellt. Die Rechnung erhalten Sie bequem per E-Mail oder auf Wunsch per Post.
Was, wenn ich mit der Betreuungskraft nicht zufrieden bin?
Sollte die Zusammenarbeit nicht passen, lassen wir Sie damit nicht allein. Innerhalb der vereinbarten Rahmenbedingungen haben Sie die Möglichkeit, eine andere Betreuungskraft auszuwählen.
Wir unterstützen Sie beim Wechsel, schlagen passende Alternativen vor und begleiten die weitere Abstimmung. Die Betreuungskräfte arbeiten selbstständig; DKL übernimmt die Vermittlung, Koordination und organisatorische Begleitung.
Was passiert bei einem Spitalsaufenthalt der zu betreuenden Person?
Bitte informieren Sie uns möglichst zeitnah über einen Spitalsaufenthalt. Gemeinsam mit Ihnen besprechen wir, ob die Betreuungskraft vorübergehend nach Hause fährt oder währenddessen in der Wohnung bleibt und unterstützende Tätigkeiten übernimmt.
Die Entscheidung erfolgt immer in Abstimmung mit den Angehörigen und entsprechend der vertraglichen Vereinbarungen.
Was passiert, wenn die zu betreuende Person verstirbt?
Im Todesfall endet die Betreuung gemäß den vertraglichen Bestimmungen. Wir wissen, dass diese Situation für Angehörige sehr belastend ist, und unterstützen Sie gerne bei den organisatorischen Schritten rund um die Beendigung der Betreuung.
Was geschieht, wenn sich der Zustand der zu betreuenden Person verändert?
Wenn sich der Gesundheitszustand oder der Unterstützungsbedarf verändert, wird die Betreuungssituation gemeinsam neu bewertet.
Sollte dadurch ein höherer oder geringerer Betreuungsaufwand entstehen, können Leistungen und Kosten entsprechend angepasst werden. Dies erfolgt transparent, nachvollziehbar und immer nach vorheriger Absprache.
Warum müssen Betreuungskräfte angemeldet werden?
Selbstständige Betreuungskräfte müssen gemäß den gesetzlichen Vorgaben in Österreich bei der betreuten Person gemeldet werden, wenn sie dort wohnen bzw. tätig sind.
Diese Anmeldung ist auch eine wichtige Voraussetzung für die Förderbarkeit durch das Sozialministeriumservice. Wir unterstützen Sie gerne dabei, damit alles korrekt und fristgerecht erledigt wird.
Woher weiß die Betreuungskraft, was zu tun ist?
Beim Erstgespräch wird der individuelle Betreuungsbedarf gemeinsam erhoben. Dabei werden wichtige Informationen zur Alltagssituation, zu Gewohnheiten, Wünschen, Aufgaben und besonderen Bedürfnissen festgehalten.
Bei der Einschulung vor Ort erhält die Betreuungskraft alle relevanten Informationen. So wird sichergestellt, dass die Betreuung klar, verständlich und auf die jeweilige Person abgestimmt erfolgt.
Wie lange dauert die Organisation einer 24-Stunden-Betreuung?
Die Organisation einer 24-Stunden-Betreuung dauert in der Regel zwischen drei und fünf Tagen. Die genaue Dauer hängt von der Verfügbarkeit passender Betreuungskräfte und den individuellen Anforderungen der betreuten Person ab.
Bei dringendem Bedarf bemühen wir uns, so rasch wie möglich eine passende Lösung zu finden.